Die Challenge
Drei spannende Herausforderungen warten auf eure innovativen Ideen.
KI im Schaden- und Leistungsmanagement
Wie kann Künstliche Intelligenz unseren Umgang mit Schäden vereinfachen und ein besseres Kundenerlebnis erzeugen?
Von Künstlicher Intelligenz versprechen sich Sachversicherer enorme Einsparpotenziale. Sie kann Schäden detailliert erheben, beschleunigt abwickeln und dabei Betrug verlässlich erkennen. Auch in der Immobilienbewertung und Bonitätsprüfung können Finanzdienstleister die Technik innovativ einsetzen.
Selfservices
Wie können Selfservice-Angebote die persönliche Betreuung unserer Kunden sinnvoll ergänzen und unsere Mitarbeiter unterstützen?
Der Trend zum Selfservice durchdringt immer mehr Bereiche des Lebens. Unabhängig von Zeit und Ort wollen Kunden aktiv Informationen abrufen und automatisierte Dienste nutzen. Über die persönliche Betreuung hinaus entstehen so zusätzliche Mehrwerte. Chatbots, Spracherkennung und mobile Services bieten der Versicherungswirtschaft vielseitige Potenziale – sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter.
New Work
Welche modernen Konzepte und Arbeitsmethoden sind zukunftsweisend für die Mitarbeiter eines Versicherungsunternehmens?
Das Digitalisierungszeitalter verändert die Arbeitswelt nachhaltig. Immer komplexere Aufgaben verlangen nach maximaler Flexibilität, agiler Zusammenarbeit und einem kreativitätsfördernden Arbeitsumfeld. Mit Collaboration Tools, neuen Raumkonzepten und alternativen Formen der Arbeitsorganisation soll sich der einzelne Mitarbeiter zukünftig bestmöglich entfalten können.
